山东平安产险菏泽中心支公司开展3.15消费者权益保护宣传周活动

　　为扩大消费者权益保护宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，全面落实菏泽银保监分局及产险山东分公司“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动要求，维护消费者的合法权益，助力保险业服务实体经济发展、服务民生的良好形象。3月12日，山东平安产险菏泽中心支公司正式启动2021年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　本次活动口号为以人民为中心，增强金融消费者获得感;系列口号：有温度的金融服务 护航幸福晚年;树立理性消费观念 谨防过度借贷;高息回报有风险 投资理财需谨慎;甄别非法金融广告 谨慎选择投资渠道。此次宣传活动要求辖内各四级机构/部门，创新金融教育手段，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。平安产险菏泽中心支公司将以提升保险机构服务意识、提高消费者风险意识和打造有温度的金融服务、护航幸福晚年为主题，以消费者为中心优化金融知识普及方式，聚焦“一老一少”，带动中间人群，尤其注意多增加对老年人权益的保护内容，开展针对性金融教育，提升金融素养。坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点人群，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务，

　　活动期间，山东平安产险菏泽中心支公司将在全辖门店播放宣传视频，led屏投放宣传口号，优化柜面配套服务，设立老年人服务中心，由专人一对一服务，主动提升特殊群体服务能力。同时，在门店会开始投诉窗口，引导消费者依法、理性维权。客户权益无小事，山东平安产险菏泽中支始终把客户利益放在公司的首位，始终以“客户是第一位的”作为公司第一经营理念，积极践行社会责任，保护消费者权益，为社会传递正能量。