保障消费者权益 注重品牌服务——富德生命人寿泰安中支一直在行动

　　为保护金融保险消费者权益、全面落实2021年银保监会工作会议精神、持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，富德生命人寿泰安中支充分借助“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，深入开展金融消费者权益保护宣传活动。

　　3月15日当天，泰安中支在泰安市生态绿地健身公园开展了以“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的户外宣传活动，内勤伙伴身披绶带，向过往市民发放宣传折页，解答群众提出的相关疑问，主动向社会公众讲解消费者相关权益。同时深入健身广场，侧重向中老年及青少年群体普及行业核心价值理念、公司投保理赔流程及服务承诺等，进一步增强了此类消费人群的维权意识和保险相关知识，树立了公司的良好形象，扩大了公司的社会影响力。

　　此次宣传活动，对于我们来说是一种与客户面对面增强相互之间沟通交流的方式，让我们了解消费者的需求，也让消费者进一步了解如何维护自己的合法权益，增强消费者的维权意识。今后，我们将在大力发展保险业务、积极拓展服务领域的同时，注重提升服务品质和服务意识，更好的从保险消费者的切身利益出发，保障消费者权益，为广大保险消费者做好服务，不断加强诚信建设和社会监督，打造文明信用企业，积极维护保险市场的秩序和行业形象，为维护社会稳定和构建和谐社会贡献自己的力量!