平安产险滨州中支理赔人员获标的客户锦旗表扬
近日,平安产险山东分公司滨州中支承保车辆发生交通事故致三者两人受伤,伤者为一老人及小孩,事故发生后,我司现场查勘员及时到达事故现场查勘了解情况,现场看到受伤的两人为老人和孩子,询问得知家属均在外地无法及时赶回来后,与人伤查勘员人员联系说明情况,后者积极协助伤者在医院做相关检查,明确伤情,告知我司赔付方案,三者对我司赔付方案表示认可当天答应处理,因责任明确,根据我司免单证政策免交警认定书处理,次日理赔款到账,避免了标的车辆被扣留而造成不便,对于我司的工作,客户感激不尽。以真诚的服务让客户受益,缩短理赔时效,获得客户高度好评。
“工作认真,服务热情”的锦旗表扬语,是客户对我们服务的最美诠释。