中英人寿山东分公司“创新服务体验厅” 剪彩仪式圆满举行

2021年5月10日上午11点18分，中英人寿山东分公司“创新服务体验厅”剪彩仪式圆满举行。分公司总经理刘维先生、副总经理蔡守高先生、各渠道职能主管以及各部门员工代表共同参与剪彩仪式。

仪式上，分公司总经理刘维总致贺辞。他表示，“创新服务体验厅”项目是山东分公司在后疫情时代下的创新之举，它以“现代金融保险服务”理念为核心，秉承“关爱万家”的企业愿景，旨在通过体验服务让更多中高端客户、合作银行及代理公司深入感受保险服务的重要作用。通过一站式科技体验的形式，充分感受公司服务品质，体会公司给予的关爱和守护，用体验服务的方式助推公司在山东市场的影响力和口碑，持续打造核心竞争力。

刘维总还强调：目前保险市场的竞争日趋激烈，这种竞争实际上是核心竞争力的竞争，而服务正是构成核心竞争力的主要内容之一。尤其在当前多变的市场情况下，各保险公司均面临发展困境，创新模式、体验式服务的推进将成为公司在当地市场竞争的闪亮名片，谁能提供独具特色的、优质的、全面的服务，谁就会最大限度地赢得客户，赢得市场。

山东分公司在全新的健康平台中结合客户日常关注重点，创造性地围绕“爱无限”打造体验服务体系。体验厅设有股东实力展示区、企业介绍区、客户服务历程介绍区、大数据展示区、爱健康、爱生活体验区、MR肿瘤筛查介绍区、视频医生展示区、中粮研究院介绍区、保单管理区、SOS介绍区、企业担当区等十二板块内容。让不同维度的客户从自身需求出发，了解中英人寿“爱无限”的服务理念、体会公司给予的关爱和守护。

自今年1月体验厅试运行以来，分公司已开展体验活动近百场、累计邀约客户、合作伙伴千余人，极大助力了分公司的业务发展，“旺季营销”各项指标屡创新高，仅1月新单保费就高达1.5亿元，达成率288%，同比正增长149%，中英系统排名第一。

本次仪式还展示了“创新服务体验厅”的软实力——讲解员团队。他们是来自各渠道、部门的精英，是体验厅的发声者，是连接客户、合作伙伴和公司的重要纽带，致力于通过展现公司实力、彰显公司特色，从不同纬度为客户带来最舒适的参观体验。

2021年是山东分公司成立十五周年，同时也是公司五年规划的首战之年，“创新服务体验厅”项目的顺利开展必将为山东分公司业务发展增光添彩，山东分公司全体将士定会抓住机遇，充分借力项目优势，全力以赴“建设活力组织，打造金融铁军”。

未来，山东分公司会继续秉承“关爱万家”的企业愿景，以“现代金融保险服务”理念为核心，持续健康、稳定、快速发展，用优质的服务强化中英品牌，成为山东寿险市场的闪亮名片。