建行济宁嘉祥支行:上门为老年客户服务
6月22日班后,建行济宁嘉祥迎风路支行网点经理带队为老年客户上门服务;该客户因病卧床多年,生活不能自理,因其定期账户和活期账户密码遗忘,且不能前来办理密码挂失重设业务,家人非常着急;网点人员了解到客户困难后,立即行动,派人到任大爷家进行了上门服务;该客户及家属在见到支行工作人员后,非常激动,连声道谢,称赞建行服务周到,解决了客户后顾之忧。
支行多年来一直坚持“以客户为中心”的经营理念,以真诚服务拉近与客户之间的关系,展现建行良好的企业形象,带动各项业务发展。