建行东营分行科技新村支行：为急救老人及时补办社保卡获好评

　　近日，两名客户到达建行东营分行科技新村支行并着急地奔向窗口，“我父亲在急救室，现在需要及时补办社保卡，求求你们帮帮忙!”

　　工作人员一看情况比较特殊，立刻把情况报告给主管，主管将两名客户带到座椅区安抚好她们的情绪后表示，会立即安排专门人员上门服务，并把所需材料列好纸条以免客户漏带。

　　上午十一点左右，两名工作人员携带好资料到医院为老人上门服务，核实好情况后立即返回网点，工作人员在最短时间内为客户办理好所需业务。当天下午，客户拨打了95533对网点温暖人心的服务以及特事特办的高效提出表扬和感谢。

　　该行工作人员表示，在业务办理的过程中，客户一直在说着“谢谢”两个字，这简单的字眼虽平凡也深情，“作为建行人，我们一直的宗旨便是以客户为中心，遇到特殊情况采取切实可行的措施，为客户解决难题本就是责任所在，客户为我们的负责和认真所感动，同样，我们也为客户的真诚和信任所温暖。”