爱心轮椅 传递深情

　　服务是保险公司立足的基石，是保险公司发展的根本。优质服务，就是注重每一个细节。客户的需求就是保险公司最大的追求，为客户提供更专业、更全面、更优质的服务是我们富德生命保险人的责任担当。

　　一个周四的上午，富德生命人寿德州中支客服大厅的前台工作人员正在专注为客户办理业务，全然没发现远处有一位男士正架着双拐由家人搀扶着走向大厅，正巧公司工作人员邢亮亮老师经过客户身边，赶忙停下来询问客户：“您好先生，请问有什么需要可以帮您?”经过简单了解知道客户张先生因购买保险时间有些久了，此次来公司目的想咨询一下保险责任。

　　得知情况后邢老师赶忙告知客户先在原地等待一下，我们公司为客户提供有爱心轮椅。然后迅速去客服大厅把轮椅推到了客户身边，搀扶着客户坐上轮椅，并把客户推到了保全业务窗口，临走时还把客户送下了电梯。期间客户及家人一直连连称赞!客户感动地说：“富德生命人寿真是一家有爱的公司。”

　　富德生命人寿德州中支始终坚持满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣的服务理念，把客户当做自己的亲人、家人、朋友来对待，贴心服务全心全意为客户解忧，这是富德生命人的坚守和担当。