山东农银人寿上门服务为群众办实事

　　近日，山东农银人寿接到客户徐先生求助电话，称妻子马女士之前在我公司购买了两份保险产品，现因马女士患病急需资金治病，想要办理退保业务，但是目前因马女士仍在医院治疗中，无法前往公司，希望公司能协助处理。得知这一情况，公司运营工作人员于当天前往医院病房慰问客户并协助办理退保手续。

　　一次简单的上门服务，为客户解决了他们的燃眉之急，也让客户对后续治疗充满了信心，得到了客户认可。一直以来，农银人寿积极转变服务方式，拓宽服务内涵，对老、弱、病、残和不方便办理业务的客户积极开展上门服务，真正践行了“以客户为中心”的服务宗旨，切实做到了为群众解难题、办实事。