济宁建行营业部：营业室联合东门派出所举办敬老爱老助力主题沙龙

　　2月 15日，恰逢元宵佳节。建行服务升温活动正在如火如荼的进行。营业部营业室邀请公安局的同志们到网点为周边小区老年客户送上了一份特殊的礼物。

　　为了这次活动，营业室的全体员工集思广益，总结分析了老年客户群体来到网点求助最多的问题，内容涵盖如何领取 CC币、换礼品、银行卡密码解锁、ATM机取款、查余额、查明细等等。这些年轻人操作起来轻松熟练的业务在老年人那里却是很难学会的大麻烦。我们告诉客户在家摸索不如来网点，由我们手把手教您如何使用。

　　因为提前做足了功课，加上民警同志的防诈骗宣讲，客户们对讲解内容十分感兴趣，看到客户热情高涨踊跃提问，我们员工热切的对客户进行一对一指导。

　　为了方便客户，我们把经常用到的一些小技巧分门别类的打印出来，分发给在座的客户，如果有什么不清楚也方便他们直接查阅。在座的老年客户十分开心，表示这真是一份特殊又温暖的礼物。