建行菏泽郓城支行：疫情无情 建行有爱

　　建行菏泽郓城支行持之以恒为客户做好服务，为每一位客户提供优质服务，为行动不便客户提供上门服务。

　　近日，郓城某医院一位患者家属前来网点求助，称其丈夫的存折密码忘记无法取钱，疫情期间医院不放行，其丈夫无法前来网点办理业务，因急需用钱，请求帮助。见此情况后，营运主管采取特殊客户服务上门流程，当天下午就安排网点两名员工跟客户到医院上门核实服务，并根据上门服务的程序帮助他们成功进行了密码重置。他们由衷地对相关工作人员说道：“真是太感谢你们了，谢谢你们!”办理完成后客户连声夸赞，你们的服务态度真好。

　　建行菏泽郓城支行一直致力于为客户提供暖心的服务和细致的关怀，让客户切实的感受到“以客户为中心”的经营理念，得到了客户的尊重与信赖。