建行济宁曲阜行：上门服务暖人心

　　近日，建行济宁曲阜支行迎来了一位中年的客户咨询特殊业务，经工作人员仔细听完客户咨询问题后。得知原来是该客户的父亲工资卡忘记密码，急需用钱，且该老人在重症监护室没办法到营业网点办理，非常焦急。了解情况后，营业室负责人立即安排两名员工戴好口罩，做好防护，驱车赶往医院。在工作人员与医生以及客户的密切配合下，快速完成了拍照、签字确认等程序。随后他的儿子携带身份证及银行卡来到柜台办理了重置密码，很快银行卡就能正常使用了，解决了他的燃眉之急。

　　让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于建行济宁曲阜支行来说不是第一次了。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识、为民情怀，为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题，在今后该行将提供更专业化、贴心化的优质服务，真正使高效便捷的金融服务落在实处、起到实效。