静默下的温暖 防疫中的守护 中国民生银行济宁分行开展金融知识普及月活动

　　面对九月份突如其来的疫情，民生银行济宁分行认真贯彻市政府和监管部门关于疫情防控工作的决策部署，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作重中之重，坚持疫情防控不松懈、金融服务不断档，深入践行金融知识普及月活动要求，通过多渠道线上方式将百姓生活息息相关的金融知识及时送到百姓身边，第一时间响应解决客户诉求提供金融服务，以优质高效的金融服务和主动的履职担当助力疫情防控。

　　一、金融服务不断档

　　疫情突发后，中国民生银行济宁分行党委快速应对科学部署，统筹全行各保障小组，以专业、高效、便捷的金融保障支持抗疫事业，保障百姓金融服务。一是指定专人坚守一线，第一时间响应客户投诉，居家办公人员通过远程办公安全系统保障客户基础金融服务需求，及时满足客户诉求，为客户解决问题，确保疫情期间金融服务持续高效。

　　二、金融服务进万家

　　金融知识普及月活动期间，民生银行济宁分行全体员工积极参与推广，采用百姓喜闻乐见的方式广泛开展线上传播，通过该行公共号发布“投资不能太贪心，高收益伴高风险”、“带您了解金融消费者八项权益”、“元宇宙的诱惑”、“真假班主任”等软文，自制原创动漫微视频，涵盖防范非法集资、防范反洗钱、个人信息安全、个人征信保护、防范电信诈骗、反假知识六项宣传主题，通过微信客户群和朋友圈进行宣传推广，贴近百姓生活守护百姓“钱袋子”，持续营造浓厚金融宣教氛围。

　　三、金融服务在身边

　　民生银行济宁分行广大员工勇当志愿者，冲锋在前战斗最前沿，投身第一线协助社区值班值守、测温验码、药品采购、生活物资配送及文明劝导等工作，与社区群众同心抗疫，守望相助，用实际行动为群众办实事，服务大众，情系民生。

　　民生银行济宁分行将继续认真践行社会责任，普及金融消费知识，增强消百姓的获得感、幸福感、安全感，为打赢疫情防疫阻击战贡献民生力量!