新华保险济南中心支公司 召开2023年度消保工作计划会议

　　为维护保险业消费者的合法权益，促进行业高质量健康发展，2023年2月24日，新华保险济南中心支公司召开2022年度消费者权益保护工作总结暨2023年消保工作计划会议。济南中心支公司总经理室成员、各部门负责人及全体消保工作联络人参加会议。

　　2022年，济南中心支公司严格执行监管要求，落实消费者权益保护工作，公司以“坚持关口前移、强化源头管控、注重问题导向，精准靶向施策”为总体原则，深化开展消费者权益保护相关工作。围绕强重视、促品质、守底线、提意识、保权益、见实效、筑基础，推动消保体系有效运转，关键环节举措到位，各项工作卓有成效。

　　新华保险济南中心支公司总经理、消保委主任姚猛提出工作要求：一、提高政治站位，要把消费者权益保护工作作为工作的重中之重;二、夯实消保工作基础，促进消保与业务发展互融。从源头减少侵害消费者权益的行为，用消费者的口碑推动业务的大发展;三、压实主体责任，切实提高客户服务水平。把客户利益放在第一位，将客户服务工作贯穿业务发展的每个环节，用真心换取客户的真心，为公司高质量发展营造一个和谐、安全的金融环境。

　　2023年，新华保险济南中心支公司将坚持以党建为引领，持续强化主体责任，全力夯实消保工作基础，全力压降投诉案件风险，全力推动服务效率提升，全力推进诚信文化建设，全力完善消费者权益保护内部考核机制，为泉城广大客户提供更优质的服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢