保险在身边 理赔没难度 幸福永相伴

　　2019年2月19日，日照的客户刘先生(化名)投保了《富德生命安行无忧两全保险(2017版)》(保额100000)同时搭配《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)。

　　2022年12月中旬，一向身体健康的刘先生突然出现咳嗽、发热、憋喘，半个月未愈，2023年1月2日刘先生就近来到莒县人民医院进行检查，医生检查后，诊断为支气管哮喘。经过积极的治疗，最终刘先生于1月8日好转出院。

　　这已是刘先生近一个月来的第二次住院，上一次的理赔让刘先生非常满意，这一次刘先生已经比较熟悉需要准备的理赔材料，自己很快就准备好了。2023年2月15日刘先生趁着到市区办事的机会，把本次理赔材料交到了富德生命人寿日照中心支公司柜面，公司迅速进行处理，根据合同条款，刘先生的情况符合保险责任，于当天赔付刘先生住院医疗费用补偿保险金1537.61元。

　　收到理赔款后，刘先生十分满意公司的理赔速度，特意委托在市区上班的儿子，把一面印有“保险在身边，幸福永相伴”的锦旗送到公司柜面，向公司表达谢意。

　　“满意服务”一直是我们的服务宗旨。为客户提供便捷可信赖的理赔服务也是作为一个理赔人员的工作目标。我们唯有更好的坚持贯彻执行生命特色关爱理赔服务，不断提升保险理赔服务质量，更好的服务于客户。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢