“云赔”让服务更有温度

　　富德生命人寿“乘风·著未来”客户服务活动如期而至，而颇具特色的“云赔”服务也在活动期间大显身手。

　　为进一步推广公司品牌形象，落实科技赋能在两核服务中的应用，提高理赔时效，优化客户体验，富德生命人寿烟台中心支公司迅速行动，通过“云赔”服务充分保证客户在第一时间得到优质的理赔服务。

　　客户王先生在家时突然头痛不已，随后前往海阳市人民医院进行检查治疗，得到授权的公司云赔服务人员得知这一情况后立刻前往进行探视，并在王先生治疗结束当天利用APP完成了资料的受理与上传工作。同时，后台理赔人员在理赔核心系统及时进行了案件的后续操作，因理赔金额小于5000元，还可以免收病历、发票等资料。王先生惊异于迅速理赔的同时也不禁对公司便捷周到的理赔服务赞不绝口。

　　富德生命人寿“乘风·著未来”夏季客户服务活动致力于将专业、温度、贴心的服务呈现给客户，愿与客户一起，共同创造更加美好的生活。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢