筑牢防诈反诈坚实堤坝：民生银行济南分行营业部在行动

　　随着科技的发展，电信诈骗已成为当今社会的一大问题。为了保护客户的利益和维护金融秩序，民生银行济南分行营业部积极承担社会责任，紧抓防范电信诈骗这条弦，不断进行各种形式的普及宣传，采取一系列措施来反击电信诈骗，坚决筑牢防诈反诈坚实堤坝。

　　民生银行济南分行营业部不断加强客户教育。通过举办宣传活动、发放宣传材料和在厅堂内不断播放防范电信诈骗的视频等方式，向客户普及电信诈骗的常见手法和防范措施。除此之外，工作人员在办理业务的同时，讲述如何辨别诈骗电话和短信，并向客户传达银行不会通过电话或短信要求客户提供个人敏感信息，在日常生活中保护好银行卡密码，不轻易向陌生人转账，遇到可疑情况要自己甄别，如确实为电信诈骗及时报警，保护好自身资金安全。工作人员告知客户当前电信诈骗的严峻形势，不要出租出借账户。

　　民生银行济南分行营业部不断加强技术防范。分行营业部会定期培训工作人员防范电信诈骗，了解当前电信诈骗的严峻形势，提高警惕，掌握防范电信诈骗的手段和方式，在遇到到店客户可疑情况时能积极做出正确判断，保护好客户的资金安全。此外，银行与电信运营商合作，不断提高防范电信诈骗的技术手段，例如实名认证、短信验证等。

　　民生银行济南分行营业部不断加强与公安机关的合作。民生银行与警方等相关部门建立紧密的合作关系，共同打击电信诈骗犯罪。民生银行及时向执法机构提供有关电信诈骗的线索和信息，协助执法机构进行调查和打击犯罪行为。

　　民生银行济南分行营业部积极承担社会责任，一直将反电信诈骗作为本行的一项重要的任务。将继续与客户和社会各界共同努力，积极向公众普及宣传电信诈骗，提高工作人员的专业技术和能力，进一步有效地减少电信诈骗的发生，维护金融秩序和客户的利益。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏