建行菏泽东明支行：“劳动者港湾”——劳动者的温馨家园

　　“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”这是建行劳动者港湾的宣传标语，也是无数劳动者在建行切实享受到的贴心服务。

　　“好可爱的小娃娃啊，我可以拿一个吗?”一位等待家长办理业务的小朋友睁着圆溜溜的大眼睛，询问建行的工作人员。小朋友口中的小娃娃是劳动者港湾的卡通玩偶“湾宝”，湾宝一经设计推出，就成为许多大人和小孩的心头爱，经过劳动者港湾的客户经常会被湾宝可爱的形象吸引。“可以哦，但是你要乖乖的等爸爸妈妈办完业务哦”，建行的大堂经理这样说道。最后小朋友蹦蹦跳跳地离开了网点，一边走还一边跟家长说“妈妈，这家银行好好哦，还送了我小玩偶呢!”

　　一位保安大爷焦急地走进了网点，大堂经理询问需要办理何种业务。大爷拿出自己的社保卡说道，密码锁住了，没有拿身份证，手机还没电了。“家里人还等着用钱看病呢，这可怎么办!”。大堂经理连忙安抚客户道：“大爷，您不用着急，来这边坐下充充电。”说完，大堂经理将保安大爷引领至劳动者港湾区域，帮助大爷的手机连接充电器，并为大爷倒上了一杯热水。“大爷，你先跟家里人联系一下，让他们送来身份证，我们为您办业务。”随后，大爷的家人来到，送来了身份证，大爷的难题被解决了，他高兴地抓着大堂经理的手说到：“多谢你们了，服务真到位，真为我们老百姓考虑!”“不用客气大爷，劳动者港湾是我们建行推出的专门给劳动者休息的便民服务区。您以后常来休息，还可以叫上您的同事，这就是真正的劳动者港湾。我们建行竭诚欢迎每一位劳动者的到来。”

　　劳动者港湾是建行2018年7月推出的便民服务站，自从劳动者港湾开放以来，拉近了建行与劳动人民、普通大众的距离，以有温度有温情的温馨港湾践行以人民为中心的发展理念。

作者：代慧瑾   编辑:张晓艳   值班主任：李欢