山东平安产险烟台中支多措并举应对严寒暴雪天气

　　近日，烟台地区持续大范围降雪，局部出现暴雪。面对突降雪带来的严重影响，山东平安产险烟台中支高度重视，迅速行动，及时启动防灾预案，全力做好防灾减灾、客户服务等各项工作。

　　多平台发布预警提示，山东平安产险通过公众号、好车主APP、好生活APP、微信朋友圈等多渠道向客户发送灾害预警和极端天气中的出行提示。

　　开通绿色理赔通道 实现快速理赔。山东平安产险烟台中支开通了理赔绿色通道，24小时受理报案，简化业务手续和理赔单证，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理的案件全部远程处理，减少客户户外等待时间。同时联合多家救援公司提前完成补充救援资源及设备养护工作，保障客户车辆快速救援和优先修理;并启用应急大案快享中心，对事故受损严重无法行驶车辆集中停放，并安排大案理赔员现场作业，加快后续理赔流程。

　　整合各方资源 确保责任到位。山东平安产险烟台中支妥善统筹全辖人力物力安排，提前调配各种查勘工具，做好查勘车辆安全检视，公司55位一线理赔员及43辆查勘车全部到位到岗听候调度，同时，平安产险烟台中支还建立了24小时值班制度，理赔经理和全体理赔人员手机24小时畅通，确保信息畅通无阻。

　　山东平安产险烟台中支将继续坚守“保险为民”初心，持续做好雨雪天气理赔查勘工作，为广大车主出行平安保驾护航。

编辑:张晓艳   值班主任：高原