恒丰银行滨州分行优化账户服务 助力小微企业发展

　　近日，恒丰银行滨州博兴支行为客户提供“预约预审 便捷开户”服务，满足客户业务需求，有效提升账户服务质效。

　　“没想到只需去一趟银行，就能完成账户开立，真是太方便了!”滨州市博兴县某小微企业舒先生向工作人员说。舒先生原本担心小微企业到银行办理开户业务应该会门槛高、流程长，没想到这么高效完成开户。舒先生说的，正是恒丰银行面向中小微企业推出的“预约预审 便捷开户”服务。恒丰银行为客户提供官方网站和移动PAD端预约开户渠道，实现单位开户线上预约，为客户提供一站式的账户服务，确保客户线下“最多跑一次”。

　　近年来，恒丰银行滨州分行加大对小微企业的账户服务力度，设立小微企业开户绿色通道、业务咨询电话。同时，规范、清晰地公开企业开户服务标准、资费标准、办理时限和投诉渠道等，确保小微企业尤其是初创小微企业在防范风险的前提下“应开尽开”。 恒丰银行通过引入RPA技术，强化对公开户业务线上化、标准化、自动化建设，缩短开户时间，有效提升客户体验。

　　针对当前电信网络诈骗案件仍呈多发高发态势，中小型企业员工被骗案件时有发生的情况，在优化账户服务的同时，恒丰银行滨州分行积极走进企业开展防范电信网络诈骗宣传活动。通过公私联动开立账户服务，向企业人员积极开展反电诈、反洗钱、账户服务等面对面宣讲，帮助广大企业职工充分了解金融维权的基本概念和维权途径。

　　未来，恒丰银行滨州分行将继续坚守“向上 向善 向美”的企业使命，持续加强小微企业账户服务和账户风险防范宣传，加强业务部门和营销部门沟通协作，让客户真正体验到“一次办结、即开即用”的快捷服务，让企业享受更便捷、更有温度的账户服务，为支持实体经济高质量发展作出应有的贡献。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏