用心服务 用爱关怀 富德生命人寿德州中心支公司积极探索“适老化服务”

　　保险，让生活更美好;服务，让保险保障更有力量。富德生命人寿德州中心支公司始终以诚心、热心、耐心的服务，赢得客户的称心、放心。

　　一个周五的上午，德州中支客服大厅的工作人员正在聚精会神办理着业务，未注意到远处有一位大爷由家人搀扶着走向客服大厅，正巧公司保全岗老师经过大爷身边，赶忙停下来询问：“您好大爷，我们这里是富德生命人寿，请问有什么可以帮您?”经过简单了解发现原来客户购买的保险到期了，此次来公司就是想办理退保。得知情况后保全岗老师赶忙提示客户先在原地稍等，然后迅速去大厅推轮椅到客户身边，搀扶客户坐上轮椅并到保全业务窗口，期间客户及其家人一直连连称赞!等客户办理完业务之后，工作人员热心将客户送到门口，整个过程中客户及家人脸上一直洋溢着满意的笑容，客户家人感动地说道：“富德生命人寿真是一家有爱的公司，老人出行不方便一直是困扰我们带老人出行的难题，贵公司的服务真的很用心，让我们感到非常舒心。”

　　富德生命人寿德州中心支公司始终致力于为客户提供全面、专业、贴心的服务体验。让客户真切感受到我们的服务用心，才能真正赢得客户的认可和满意!“适老化服务”是近段时间的热门话题，面对诸多老年客户，富德生命人寿一直探索适合的服务途径、服务内容，帮助老年人更好地感受和体验公司的服务。服务永无止境，我们一直在努力!

编辑:张晓艳   值班主任：高原