富德生命人寿枣庄中心支公司积极做好2024年客户保单满期给付服务

　　为积极做好2024年客户保单满期给付工作，切实落实“好服务在富德”的服务实践，富德生命人寿枣庄中心支公司加强柜面服务人员关于满期给付的操作流程及标准要求的学习，同时为客户提供全天候、全方位的服务。

　　不久前，在枣庄本地工作的李先生(化名)在老家湖南购买了公司的保险，保单目前已经满期，因为工作原因一直没时间回湖南办理满期给付手续。客户拨打公司客服热线寻求帮助，工作人员接到电话后第一时间联系客户并上门为客户服务，耐心指导客户用手机下载E动生命APP在线操作满期金领取，并详细介绍了办理的流程及所需要的材料，当天公司完成审核给付满期金，客户非常满意并说道：“你们的服务既周到又便捷，如果再次购买保险一定首选富德生命人寿的产品”。

　　客户的评价让工作人员感到满期给付工作的价值和意义，富德生命人寿枣庄中心支公司用高效、热情的服务态度为客户做好每笔满期给付业务，始终一切“以消费者为中心”，切实维护消费者合法权益，真诚、专业地为客户提供保险服务，为美好生活保驾护航。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏