山东平安产险“好客山东 平安相伴”春节护航行动圆满收官

　　“好客山东，平安相伴”，2月7日-2月17日，山东平安产险在15个地市的高速路口、交通要塞设置春节护航站点17个，开展春节护航行动，守护群众的出行安全。本次护航行动，山东平安产险累计处理车险事故16480起，服务客户3.25万人次，协助车主提供拖车服务1539次、换胎服务292次、搭电服务2713次，切实推动各项升级服务的落实，打造客户五星体验，为客户带来“省心省时又省钱”的服务，各地市护航人员用行动切实展现了“好客山东”服务理念。

　　临沂站点：好客山东，平安服务暖人心

　　春节返乡期间，来自江苏的刘先生在高速上行驶时骤降大雪，因担心路面湿滑导致出现安全问题，便从最近的临沂高速口下高速，准备等雨雪过后再启程，因对临沂的环境不熟悉，发现路边有平安的护航站点，便向护航人员询问临沂的路况等问题，护航人员积极主动为其解答，并为其提供食品、饮料、玻璃水等物品，刘先生对护航人员春节期间在风雪中值守服务群众的态度深深赞叹，认为在返乡之际收到了平安贴心的服务自己大受感动。

　　威海站点：好客山东，春节畅游伴您行

　　外地客户赵先生，在春节假期间要前往网红打卡地 “火炬八街”，进入威海后不知路向，看到山东平安产险威海中支的护航点，便下车询问。护航人员得知游客需到火炬八街，距离还比较远，便耐心为他设置导航路线，并温馨介绍景点周边路况，提示安全驾驶，递送路上食品物资。站点护航人员还贴心的为客户做了简单的车辆安全检测，保证游客可以畅行威海，赵先生倍感温暖，说自己的车险并不是平安保险，也能得到如此温馨的服务，实在是意外的惊喜，并真心赞美威海环境优美，人心暖，热情好客，平安产险的服务细节体现的淋漓尽致，为平安点赞.。

　　东营站点：好客山东行，温暖回家路

　　山东平安产险东营中支护航小分队正在南高速口护航。一辆车从收费站口打着双闪缓缓驶来，值班人员迅速上前了解情况，原来车主王先生带着一家人驱车回家过年，由于不清楚路线，迷路被交警拦下高速，急的一头汗。护航人员了解到情况后迅速为王先生规划好了道路，听明白后，王先生心情放松了下来，脸上也有了笑容，高兴的连连说好。值班人员顺便还给客户把玻璃水也加满了。王先生连忙赞叹道遇到了你们真是太幸运了。不仅解决了问题还得到了路上必备的资源，为平安温暖的服务点赞!

　　日照站点：好客山东，保一方平安

　　客户厉先生年前返乡，在高速追尾事故中车辆受损，下高速后前往护航点咨询车辆维修理赔事宜，护航人员徐鹏对客户车辆损失进行了初步确认，鉴于客户有其他车辆代步，且大多维修单位已经放假，与客户协商节后维修，互留电话后为客户送上精心准备的礼品。

　　护航十三载，初心不变，山东平安产险持续以“好客山东，平安相伴”为核心口号，打造更加专业周到的服务，助力平安护航大行动，山东平安产险坚守着为国家和民生服务的使命，为车主提供高效、便捷、温暖的保险理赔服务。这一初心使命为山东的未来发展注入了正能量，同时也是企业积极践行社会责任的表现，为国家和社会的繁荣做出积极贡献。

编辑:张晓艳   值班主任：高原