章丘农行巧妙推广“零钱包”，解决外籍友人支付难题

　　“Can I help you?”农行济南城东支行大堂经理主动地问候，让一位外籍友人倍感亲切。近日，一名黄发碧眼的外国友人来到城东农行，友人用不太流利的中文与工作人进行了交流，了解到友人来自俄罗斯，此次来到我国进行公务出差，在日常的生活中，感觉我国移动支付十分便捷，但是因为国外银行卡不能绑定微信支付宝等渠道，想要办理一张农业银行的银行卡。经过我行工作人员认真核实、积极协调，以最快的速度办理完成业务，并帮助客户进行了相关的操作。“你们的办理效率真快，为你们的服务点赞”俄罗斯友人高兴地向工作人员说道。

　　城东农行内勤主管考虑到友人在当地打车、吃饭时支付可能不便捷，并且通过与客户交流得知，目前她还不能绑定微信、支付宝，所以现金使用十分频繁。为满足友人金融需求，内勤主管积极向客户推荐了我行的“零钱包”，为客户兑换了300元的零钱。“‘零钱包’设计得既漂亮美观又方便实用，可以极大程度方便我的支付难题了，你们热情的服务，让我感受到中国真是个十分友爱的国家!”友人十分激动地说道。

（走进便利店推广“零钱包”）

（走进超市推广“零钱包”）

　　章丘农行积极践行“金融为民”的理念，不仅高度关注厅堂服务的提升，还积极走出网点推广“零钱包”业务，当前已经累计开展外拓宣传活动36次。据悉，下一步，章丘农行将继续坚持“以人民为中心”的价值导向，不断提升为民服务能力和水平，积极打造“服务齐鲁百姓口碑银行”贡献更大力量。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏