“泉心消保”心系消费者，携手共行动——齐鲁银行开展“5·15全国投资者保护宣传日”系列活动

　　齐鲁银行以“泉心消保”品牌为依托，聚焦“老少新”和偏远群体，以网点为主流阵地，发挥线上渠道优势，创新趣味宣传，联合政府公安等机关，积极开展一系列线上、线下投资者保护宣传活动，全面提升金融消费者风险防范意识和金融素养，为提振金融消费信心、营造和谐稳定的金融消费环境助力。

　　筑牢网点主流阵地，财富手边书“接地气”解读。齐鲁银行借助厅堂主阵地，通过网点布置、宣传讲解、发放折页等方式，引导消费者树立正确的投资理念。营业网点LED屏幕滚动播放“远离和抵制各种非法证券期货活动，保护个人和家庭财产安全”宣传标语。广告屏循环播放“谨慎投诉，严防陷阱”宣传海报。厅堂公众教育服务区配置“识别非法集资、远离套路陷阱”宣传物料。网点员工利用精心制作的齐鲁银行“财富手边书”，向客户详细讲解理财风险等级、理财策略、理财运作等客户密切关注的投资小知识，解读“接地气”。

　　发挥总行线上渠道优势，创新暖心智能语音提示。齐鲁银行充分发挥总行渠道线上宣传优势，在微信公众号、手机银行、网银、语音导航等多种宣传渠道，发布宣传海报、风险提示、理财小知识等，凝聚宣传合力，打通信息传播壁垒。通过“客服热线智能语音导航”渠道，发布5•15全国投资者保护宣传日暖心语音提醒：“请勿相信‘内部信息’、‘优先交易’、‘稳赚不赔’等宣传噱头，通过正规渠道投资，谨防财产损失”。在齐鲁银行公众号刊连续发布“5·15 保护投资者，齐鲁银行在行动”宣教海报、关于防范虚假网络投资理财类诈骗的风险提示、谨慎购买金融产品防范销售误导风险等提示，引导消费者规避投资陷阱。在手机银行、网银滚动播放“树立理性投资理念，增强风险防范意识”的5·15 投资知识长图，丰富消费者金融知识储备。

　　创意趣味宣传，让宣传活动更鲜活。齐鲁银行鼓励员工将“趣味”与“宣传”相结合，积极制作保护投资者权益创新性长图文、视频等作品。各分支机构纷纷上阵，结合宣传举措制作美篇、易企秀、短视频并在社交媒体平台转发宣传，活动期间通过自媒体发布设计宣传作品近30篇。天桥中支制作“后宫甄嬛投资教育宣传图”，将宣传融入电视剧人物角色，趣味十足;自贸区分行制作“理财有风险 投资需谨慎”泉心消保宣传短视频，效果精美;槐荫中支组织开展理财知识微课堂，“有奖问答”的互动模式，增强了宣传互动性，受到较多消费者的喜爱。

　　聚焦“老少新”和偏远群体，开展针对性宣传。齐鲁银行以“泉心消保”品牌为依托，聚焦“老少新”等重点对象和偏远地区群众，深入社区、企业、商圈等多个地点开展宣传工作。齐鲁银行天桥中支组织开展中老年客户“齐心鲁力 财富稻家”主题沙龙活动，邀请培训老师现场讲解理财与投资型保险的区别，宣传购买投资型保险产品的注意事项，普及养老金融知识，倡导中老年高端客户理性合理规划自身保险保障。齐鲁银行小微中心走进山科大春季招聘现场，向高校毕业生普及投资知识，提醒高校毕业生远离非法推荐股票基金期货、非法代客理财等行为，警惕“保本高收益”等虚假宣传，为即将走向社会的大学生保驾护航。齐鲁银行钢城支行联合寨里镇前裴王村村委举办“5·15全国投资者保护宣传日”活动，加强弱势群体投资教育宣传，为当地村民细心讲解如何识别不良投资骗局，增强村民对金融产品的风险评估能力，防范不法分子欺骗村民财产。

　　加强政府、公安等联合协作，扩大宣传效果。齐鲁银行积极与街道办、公安部门等单位进行联动宣传，凝聚投资者保护的宣传共识，进一步扩大宣传效果。借助天桥区人社局、泺口街道办事处举办的“天桥区创业担保贷款宣传月”活动，天桥中支员工对商场内7层近400户商户全覆盖式走访，向商场内商户普及了风险与收益相匹配的投资观念、倡导商户根据自身风险承受能力选购投资产品;德州分行、潍坊分行联合当地公安、财税部门，走进居民社区、广场，普及防范非法集资知识，宣讲非法推荐股票基金期货、非法代客理财等常见套路手法，提醒社会公众远离非法金融活动、警惕“保本高收益”等虚假宣传;商河支行赴商河县孙集镇、商河县老年大学，开展“金融消保在身边、保障权益防风险”消保宣传活动，通过分享身边的诈骗案例，增强群众识别诈骗手段的能力。

　　此次宣传活动，齐鲁银行将网点阵地、线上渠道与外部拓展相结合，综合运用公众号、LED 屏幕、厅堂电子设备、金融宣传专区、官方线上渠道、简篇、漫画等载体展示宣传活动主题，线下宣传足迹遍布周边社区、学校、商圈、农村、企业等地区，有效提升了金融消费者的风险防范意识和金融素养，以实际行动践行了银行业金融机构的社会责任。下一步，齐鲁银行将持续做好投资者权益保护教育宣传活动，将投资者保护工作切实融入面向广大消费者服务的全流程，推动金融市场高质量发展。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克