中国民生银行济南建设路支行开展老年客户服务品质提升活动

　　随着我国经济金融的快速发展，老年群体参与金融消费的比重不断提升，尤其对于一线银行网点来说，老年客群更是占比巨大，为增强老年客户的金融风险防范意识，提升自我保护能力，保障老年人合法金融消费权益免受侵害，同时为老年客户提供更加暖心优质的金融服务，中国民生银行济南建设路支行针对老年客群开展了一系列的关于远离金融消费风险的宣传活动。

　　老年客户在办理开卡业务时，该行的工作人员会着重提示客户账户一定要本人使用，不得出租、出借或出售给他人，同时要保管好本人的交易密码及验证码，不要轻易让他人代操作手机银行、ATM等自助设备，更不要泄露个人身份信息、征信信息及账户交易信息等。老年客户在咨询金融产品时，该支行的工作人员会提示客户结合自身经济实力和风险承受能力，选择适合的产品，避免盲目冲动投资，规避非法集资，对高收益的诱惑要有清醒的认识，不要想“天上掉馅饼”，对“高额回报”“快速致富”的投资项目进行冷静分析，避免上当受骗。

　　民生银行济南建设路支行为老年客群的服务不仅体现在业务上，更体现在日常的周到暖心的服务中。该支行为了方便老年客户，特意在网点配置了老花镜、大键计算器、电子血压仪等设备，并为腿脚不便的老年人准备了轮椅、休息专区等，尽力为客户营造一个舒适、温馨、便捷的金融服务环境，主动承担起关爱老年客户、服务泉城大众的社会责任。

　　在接下来的金融服务工作中，中国民生银行济南建设路支行将持续打造优质服务品牌，用最专业的素养和最暖心的服务，引导广大老年客户远离金融消费风险，为老年客户的幸福生活保驾护航。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏