中国人寿济南市分公司举办“牵手国寿 智享未来”第18届客户节

　　为进一步提升消费者满意度，扩大国寿品牌影响力，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，中国人寿济南市分公司举办第18届“616”客户节活动，以“牵手国寿 智享未来”为主题，特别策划了“线上+线下”系列活动，倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱，用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。

　　一、柜面布置再焕新，多彩服务再升级。活动期间，济南市分公司各辖区柜面统一响应，焕新柜面客户节装饰风格。在智慧柜员机、云标牌等平台宣传展示客户节特色活动，增设客户节打卡活动专区及消保知识问答环节，通过多种形式宣传普及金融保险知识。二、开拓多样线上活动，加强互动体验。数字化时代，中国人寿济南市分公司精心打造了集国潮、科技、欢乐于一体的线上活动专区，为客户提供丰富多彩的互动体验。通过柜面引导牌，积极指引客户参与趣味互动游戏，营造沉浸式服务体验。活动开展以来，济南地区线上客户浏览量达30余万次。三、线下活动同步开展，客户体验全面升级。客户节期间，举办“传承传统文化，感受非遗魅力”为主题的高端客户联谊活动，邀请非遗传承人为客户讲解“雨荷酥”制作过程，感受文化魅力，使客户沉浸式体验活动。

　　在“牵手国寿 智享未来”客户节活动中，通过一系列线上线下活动，中国人寿济南市分公司将金融知识普及与客户体验提升相结合，让客户感受到中国人寿服务的温度与情怀。未来，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续为客户提供全面、便捷、温暖的金融服务，为建设高质量发展省会头雁公司提供坚实保障。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏