暖心金融服务 助力风险防范 齐鲁银行开展“普及金融知识万里行”系列活动

　　齐鲁银行以“泉心消保”品牌建设为引领，积极履行社会责任，通过深入周边场景、开展主题集中行动，多载体多渠道宣传金融知识，不断扩大宣传覆盖面，进一步畅通齐鲁银行与消费者之间的服务桥梁，为普及金融知识万里行活动注入“齐鲁活力”。

　　传播金融知识 构建立体网络

　　齐鲁银行通过微信公众号、手机银行、网银等多种线上渠道发布内容丰富的宣传海报，充分利用厅堂宣传栏、电子屏、立体海报等多种载体展示金融宣教内容，推动线上线下宣传齐头并进，构建金融知识教育立体宣传网。济南大明湖支行举办客户沙龙活动，组织居民体验网点无障碍通道、爱心座椅、血压计、“简爱版”手机银行等适老化服务成果。滨州分行开展趣味厅堂活动，邀请老年客户参与填写反诈骗有奖答题问卷，为老年客户普及养老反诈知识，向办理业务的老年人耐心讲解养老诈骗“套路”手法及危害，帮助老年人增强法律意识和识骗防骗能力，提高老年人“免疫力”，筑牢诈骗“防护网”。

　　发挥服务优势　深入周边场景

　　齐鲁银行主动走进社区企业、学校商圈，让有温度的金融服务真正贴近群众生活。临沂分行走进临沭步行街、金沂蒙广场商业圈普及金融知识，帮助群众解答理财、投资问题;走进商圈，向商户讲解反电信诈骗技巧;日照莒县支行组织员工前往莒县南关大集市场，设立宣传摊位、分发宣传折页，耐心解答群众对存款、理财、保险等业务的咨询，并提醒消费者远离非法代客理财，警惕“保本高收益”等虚假宣传，让群众能够听得懂、记得住、用得上。

　　集合多重力量 强化金融教育

　　齐鲁银行积极与政府机关和社区合作，加强消费者基本权利知识普及和风险警示教育，揭示非法“代理维权”隐患。济南清河支行联合天桥区财政局、生产路社区居委会开展“守住钱袋子、护好幸福家”活动。天津南开支行联合碧华里社区开展“共驻共建聚合力，和谐碧华邻里情”端午节包粽子活动，向居民普及个人信息保护、征信合规等知识，对高息理财、虚拟货币、非法集资等行为进行警示宣传，帮助消费者增强风险防范意识。潍坊分行联合潍坊市公安局开展金融知识宣传，向老年客户宣传养老诈骗典型案例和防范知识，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式，提高老年客户防范意识和防骗技巧，切实保护自身财产安全。济南山大北路支行联合闵子骞社区举行“加强风险防范，暖心金融服务—防范非法集资金融诈骗”消保宣传演出，向群众普及正确的投资理财观念，累计发放宣传单页200余份，接受咨询50人次。

　　开展关爱活动 践行为民初心

　　齐鲁银行通过多样化集中行动，传递暖心金融服务，把金融知识送到广大消费者身边。济南泉城支行开展“心系劳动者，服务到身旁”主题关爱活动，为环卫工人精心准备防暑降温物品，邀请其至“户外劳动者驿站”休息，并进行反电诈宣传，提醒大家远离非法集资，增强反诈能力，守护好自己的血汗钱。烟台招远支行开展儿童关爱帮扶工作，向学生和家长普及消费者基本权益。天津武清支行在高考考点周围设立“高考爱心服务站”，为考生及家长搭建起一条温情服务线，助力考生轻装上阵。工作人员特别安排了“金融知识小课堂”，发放金融安全知识手册，讲解如何防范电信诈骗、合理规划子女教育基金等实用信息。济南历城中支走进济南老年人大学开展宣传活动，从“换脸变声诈骗”切入，揭露A I诈骗真相、解析A I诈骗套路，为老年人普及如何识别假币等实用知识，建立了“齐鲁银行历城中支—老年大学”微信互动群，进一步提升服务“银发”客群能力。

作者：周芳 通讯员：张娜   编辑:高原   值班主任：田艳敏