加强风险防范，暖心金融服务——邮储银行济南市分行积极开展2024年普及金融知识万里行宣传活动

　　为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，邮储银行济南市分行以“加强风险防范，暖心金融服务”为宗旨，积极开展系列普及金融知识万里行活动，切实增强金融消费者获得感、体验感。

　　活动期间，邮储银行济南市分行积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，充分利用线上线下渠道，通过微信公众号等平台，发布金融知识普及文章和视频，积极推广消保“金号角”山东金融知识宣传品牌，内容涵盖消费者权益保护、个人信息安全、加强老年客户关爱、防范金融诈骗等多个方面，以生动易懂的方式，向公众传递金融知识。

　　辖内营业网点金融知识宣传专区摆放宣传折页和“金融知识万里行”海报，方便客户随时取阅，同时还利用网点视频多媒体滚动播放“防范电信网络诈骗”、“防范非法集资”、“个人与企业信用报告知识”等宣传片进行常态化宣传，充分向社会公众提示风险;各支行设立宣传咨询台，利用客户办理业务的时候发放宣传资料，进行相关金融知识解答，营造浓厚的宣传气氛。

　　一、“行长讲消保-邮我来讲”宣传活动

　　该行积极贯彻落实上级行精神，开展“行长讲消保-邮我来讲”宣传活动。邮储银行济南市分行党委书记、行长顾春旺作客济南广播电视台，对话主持人海沫，讲述我行坚持以创新变革为引领，聚焦金融高质量发展为导向，筑牢全行员工“金融为民、金融便民、金融惠民”的消保理念，提升消费者金融素养和风险防范意识，营造良好的金融环境。

　　二、“普及金融知识万里行之助力高考，谨防被骗”活动

　　结合近期高考热潮开展活动，该行于2024年6月7日上午在山东省济南第九中学开展“普及金融知识万里行之助力高考，谨防被骗”活动，在提供高考防骗攻略指南的同时，给各位家长送去暖心金融服务。邮储银行工作人员通过现场宣讲、互问互答及发放宣传折页等方式，向考生家长重点普及了老年人防骗指南、新型电信诈骗、高考诈骗季、消费者八项权利等金融知识，受到了大家的热烈欢迎。

　　三、“普及金融知识万里行之相伴银发客户，畅通适老金融渠道”活动

　　“一年一端午，一岁一安康”，端午节期间，该行以“相伴银发客户，畅通适老金融渠道”为主题，走进社区，开展“手作香囊，端午安康”主题宣传活动。该行工作人员陪伴现场老年客户手工制作艾草香囊，在制作过程中了解老年人在银行办理业务中遇到的困难，现场解答老年人的疑难问题。向客户宣传我行“大字版”手机银行，帮助老年人了解银行现有的适老化服务，切实让老年人能用、会用、敢用、想用。同时，宣传养老诈骗典型案例、防范知识等，揭露电信网络违法犯罪的新形势、新花样，提高老年客户防范意识和防骗技巧。

　　四、“进商圈、进社区”宣传活动

　　该行走进国美家电商场进行宣教活动。银行工作人员进入银座商场、及周边商铺进行宣传，通过发放宣传折页，向消费者们提供咨询和宣传服务，宣传普及了人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范、数字人民币基本知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、银行理财、基金、保险、信托等金融产品有关知识和各类金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等知识。走进闻韶嘉苑社区进行宣教活动，通过在广场悬挂条幅，为附近的群众发放宣传折页，向消费者们提供咨询和宣传服务。特别针对老年人宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，让老年人了解电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，提高老年客户防范意识和防骗技巧。

　　未来，邮储银行济南市分行将持续开展金融知识宣传活动，不断创新宣传方式，提高宣传效果，为构建诚信、和谐的金融消费环境贡献力量。同时，邮储银行也将不断优化金融服务，提升客户满意度，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢