展现使命与担当,平安产险枣庄中支,快速响应,高效行动
7月6日至8日,枣庄连续出现强降雨天气,平安产险枣庄中支全面应对,高效行动,展现出卓越的防灾减灾能力。截止目前,已完成263量水淹车的首联、施救、拆检前照片的拍摄,完成支付83台。完成12家受损企业的查勘和损失盘点。
灾前预警宣传与提前准备。面对可能到来的灾害,平安产险枣庄中支提前通过平安好车主,平安企业宝、企业微信以及微信朋友圈等平台,向客户发送灾害预警提醒,向农户、企业提供风险减量意见并协助落实防控措施。
灾中的紧急调度与警保联动。灾害发生后,平安产险枣庄中支迅速启动应急预案,积极与警方联动合作,共同对低洼路段进行了管制和疏导工作。这种警保联动的模式不仅提高了应急处置的效率和质量,也有效保障了人民群众的生命财产安全。
分公司的支援与高效执行。面对艰巨的防灾减灾任务,平安产险枣庄中支并没有孤军奋战。他们及时得到了分公司的有力支援。分公司迅速调集了人力、物力等资源,为团队提供了坚实的后盾。在全体成员的共同努力下,团队在短短一天之内就完成了首联和拆检前照片拍摄的艰巨任务。这一高效执行不仅展示了团队的专业能力和协作精神,也为后续的灾害评估和理赔工作提供了重要的依据。
针对本次暴雨灾害,平安产险枣庄公司推出多重服务举措,开通理赔绿色通道,24小时受理报案,小额案件线上快赔,免现场、免认定;以服务客户为中心,启动“现场救援+远程处理”联动模式,非必须现场处理案件全部远程处理,减少客户户外等待时间。暴雨期间理赔队伍全员在岗,针对受灾情况及时响应、快速应对,专人定时通报报案量、结案量,确保每笔案件有专人跟踪,切实加快案件处理进度,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,让客户充分体验到快捷暖心的理赔服务。
减灾防灾工作持续进行中,平安产险枣庄中支将继续深入贯彻落实防灾减灾工作要求,加强组织领导,强化制度保障,始终以服务人民和经济社会为出发点和落脚点,秉承“以人为本、预防为主、综合治理”的防灾减灾理念,为社会的和谐稳定和安全发展做出积极的贡献,以高质量金融服务助力实体经济发展。
编辑:张晓艳 值班主任:李欢