平安产险山东分公司淄博中支：勇攀科技高峰，守望保险公平

　　在一次例行的查勘工作中，平安产险山东分公司淄博中支的查勘员王朔面对了一次颇具挑战性的理赔查勘。此次事故涉及到的伤者为一位外国友人，在处理理赔事故中遇到了的语言沟通问题。面对语言不通的情况，王朔展现出卓越的专业能力和敏锐的应对能力，以细致周到的服务为这一事件及时进行了解决。

　　据了解，于先生报案称在张店区南京路与联通路交叉口与一辆电动车发生交通事故，当查勘员王朔赶到事故现场时，他发现一位外国友人正焦急地等待他的到来。在初步了解事故情况后，王朔意识到需要迅速行动，确保事故得到及时、公正的查勘处理。

　　在处理过程中，王朔仔细查勘了事故现场，询问了目击者及现场相关人员。王朔通过细致的观察和多方沟通协调，快速完成了事故的查勘工作。当事故查勘完毕之后，他发现受伤的外国友人没有国内账户可以支付相关的赔付款项，他开始积极寻找其他可行的支付方式。

　　在经过多方的沟通协调后，他通过与银行、公司等部门进行沟通协商，最终成功为伤者解决了没有国内账户支付赔款问题。

　　在整件事情的处理过程中，王朔始终保持着耐心、细心和专业的态度。他以最快的速度解决了问题，赢得了客户和受伤外国友人的一致好评。他们纷纷对王朔的专业能力和热情服务表示感谢和赞赏。这种评价是对王朔在事故查勘工作中的付出和努力的最好肯定。

　　作为一名优秀的平安产险查勘员，王朔始终坚守着保险行业的初心和使命。以专业的知识和技能为依托，以热情的服务态度为支撑，为每一位客户提供最优质的服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢