富德生命人寿东营中心支公司快速理赔获客户赞誉

　　富德生命人寿东营中心支公司为保障客户权益，提升客户服务体验，不断加快推进数智化转型进程，引入先进技术，将数字化融入经营管理和运营服务的各个环节。

　　公司客户王先生(化名)因胸闷于2024年9月20日前往胜利油田中心医院就诊，诊断结果为心力衰竭。公司理赔人员于11月4日收到理赔申请，并于当日将理赔款赔付至客户。公司客户刘先生(化名)，因头晕于2024年10月2日前往胜利油田中心医院就诊，经诊断结果为脑动脉供血不足。公司理赔人员于11月4日收到理赔申请，并于当日将理赔款赔付至客户。公司客户孙女士(化名)，因髌韧带损伤于2024年10月10日前往东营市人民医院就诊。公司理赔人员于11月7日收到理赔申请，并于当日将理赔款赔付至客户。客户收到理赔款后均表示公司的理赔服务太高效了。

　　理赔服务是客户感知保险的重要触点，是对客户保险保障和服务温度的集中体现。富德生命人寿东营中心支公司严格遵守公司工作流程，针对小额理赔案件，提高理赔效率，确保当日赔付。公司搭建起兼顾“速度”与“温度”的“云赔、快赔、直赔”理赔服务平台，提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。不断提升理赔服务水平，用心守护、用爱关怀。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢