建行济南章丘支行：上门服务递温情 反诈守护暖桑榆

　　近日，济南刁镇支行工作人员接到李大爷孩子打来的求助电话，因其父亲腿脚不便无法来网点办理开户，根据我行适老服务的相关要求，当日紧急安排两名员工为行动不便的李大爷提供上门办卡服务。员工带着专业的设备，细致地为李大爷办理每一项手续，让李大爷感受到了建行服务的贴心与便捷。

　　“您看，这就是骗子常用的假中奖骗术，先给您惊喜，然后骗您交钱。他们会说您中了大奖，但要先交手续费、保证金，这都是幌子，可千万别上当。”业务完成后，员工拿着宣传折页为老人进行反诈宣传，并耐心的解答老人提出的问题。

　　下一步，济南刁镇支行将继续深入贯彻落实养老金融战略要求，用实际行动筑牢反诈防线，为老年客户提供全面服务，坚持“客户至上”的服务原则，打造有温度的银行。

　　(通讯员：刘浩宇 孟萍)

编辑:张晓艳   值班主任：刘克