太平人寿异地高效理赔服务获客户点赞

　　近日，太平人寿为黑龙江投保、济南就医的乳腺癌患者S女士提供了高效便捷的理赔服务，18分钟快速到账的理赔款及时缓解了患者的治疗费用压力。

　　2020年，S女士的女儿在黑龙江为其投保太平超e保2021住院医疗保险。2025年5月，S女士在济南某三甲医院确诊乳腺癌并接受治疗。出院后，其女儿陪同母亲于6月前往太平人寿济南中支柜面办理理赔。

　　"没想到异地理赔这么方便!"S女士的女儿表示，"济南的柜面人员服务特别周到，不仅耐心指导我们准备材料，还主动帮我们核对各项单据。"在材料齐全后，太平人寿立即启动理赔通道，仅用18分钟就完成了理赔款支付。

　　在后续的5次治疗中，S女士独自前往办理理赔时，柜面人员始终保持专业、热情的服务态度。"每次来都能感受到家人般的关怀，这让我们外地患者特别感动。"S女士说，"这笔及时的理赔款不仅减轻了经济负担，更让我对后续治疗充满信心。"

　　此次理赔充分展现了太平人寿"以客户为中心"的服务理念和全国通赔的服务优势。未来，太平人寿将继续优化服务流程，让保险真正成为守护客户健康与生活的坚实后盾。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏