平安人寿山东分公司2025年金融教育宣传周·以案说险：警惕"代理退保"黑产陷阱，依法维权护权益

　　【典型案例】 王女士因资金紧张，被一则“全额退保、不成功不收费”的广告吸引。对方自称“维权专家”，要求王女士提供保单、身份证、银行卡等敏感信息，并签署代理协议，收取高额手续费。随后，王女士在该“专家”的指导下钓鱼录音等方式恶意投诉保险公司，迫使公司退保，致使王女士在出现后丧失保险保障，

　　【风险提示】 当前金融黑灰产主要表现为以下特征，请广大消费者重点警惕：

　　1. 虚假宣传，诱导上钩：以“全额退保”、“专业维权”、“退旧投新”等话术，在网络平台、短信等地发布广告，精准瞄准有退保需求的消费者。

　　2. 索要信息，骗取信任：要求提供保单、身份证、银行卡等敏感信息，甚至要求提供手机卡、网银密码，埋下信息泄露隐患。

　　3. 签署协议，收取费用：诱导消费者签署不平等的代理协议，并提前收取高额“手续费”或承诺退款后再分成。

　　4. 伪造证据，恶意投诉：其核心手段并非依法维权，而是通过伪造证据、捏造事实、反复恶意投诉等方式，对金融机构进行施压，扰乱正常金融秩序。

　　5. 后续侵害，危害深远：退保成功后，消费者不仅失去保障，还可能被诱导购买非法理财产品或遭遇其他诈骗。个人信息被非法倒卖，后患无穷。

　　6. 收费模式陷阱多 采用"先收费后办事"或"成功分成"模式，收取高额手续费，通常要求提前支付定金。

　　【温馨提示】 正规维权渠道包括：保险公司官方客服热线、银行业保险业纠纷调解中心、金融监管机构投诉热线等。请通过合法途径解决保险纠纷，切勿相信"代理退保"承诺，保护好个人信息和资金安全，珍惜个人信用记录。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢