从一纸保单到老人的床头：富德生命人寿山东分公司以康养创新绘就民生幸福图景

　　当一份人寿保单的承诺，从冰冷的理赔数字延伸至家中一个贴心的防滑扶手、一个省心的坐式淋浴器，亦或是一个安心的一键呼叫按钮……保险便不再是遥远的风险对冲，而成了一种触手可及的“美好生活”守护。在中央金融工作会议提出做好“五篇大文章”的战略指引下，富德生命人寿山东分公司正以其在康养赛道的深耕实践，将“养老金融”这篇大文章，从宏大的政策叙事，具象化为齐鲁大地上千家万户门前的一道缓坡、夜间的一盏明灯。

　　“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”是金融行业服务高质量发展的核心命题，勾勒出中国金融业服务实体经济、关切社会民生的未来路径，其中养老金融作为应对人口老龄化战略的重要支撑，正成为保险业创新发展的关键赛道。“养老金融”一头连着亿万国民“老有所养”的急难愁盼，另一头牵系着国家应对人口老龄化的战略布局，意义尤为深远。它要求金融机构不能止步于提供养老理财、年金保险等资金储备方案，更要深入养老产业与服务的“最后一公里”，构建覆盖全生命周期的大养老生态。富德生命人寿精准把握了这一内核，选择在“康养”这一细分赛道上，将“养老金融”的概念做深、做实、做暖，其“美好生活”项目及居家适老化改造实践，正是对这一命题的生动诠释。

　　富德生命人寿“美好生活”康养项目，聚焦于“保险+康养”的融合发展，构建起一站式居家养老解决方案，满足更多普通老百姓“过有尊严的晚年生活”“优雅地老去”的养老新期待。“美好生活”康养项目秉持“把养老社区带回家”理念，推出两项服务：“带回家的设施”为老年人定制适老化改造方案，提升其居家生活的品质与安全性;“带回家的服务”通过一键呼叫“富德管家”，提供健康管理、医疗资源、法律咨询等21项服务，让高品质养老服务深度融入家庭场景，从卧室、客厅、卫浴等全方位直观展示适老化设施与温馨生活氛围，有效提升客户对居家养老的认知，让保险不仅是一纸合同，更是一份对未来的承诺。

　　“美好生活”项目下的富德生命人寿养老年金保险产品能够提供给付至终身的养老现金流，确保老年人的经济安全。公司将居家养老服务写入保险合同，以合同条款的形式保障服务的长期性、稳定性、合规性，实现“一代人买，两代人用”的创新理念，子女享受到养老年金的规划，父母享用居家养老服务。为顶梁柱规划未来，为父母照顾当下，这一模式使原本滞后的养老服务变得提前，更显贴心。

　　如果说“美好生活”项目构建了服务的广度，那么“居家适老化改造”则体现了其服务的深度与精度。在中国“90%以上老年人选择居家养老”的国情下，那个熟悉的“家”可能潜藏着无数风险：光滑的瓷砖地面、昏暗的灯光、过高的门槛、不便的沐浴设施……这些日常细节，成为了老年人独立生活道路上无形的障碍。

　　富德生命人寿山东分公司在齐鲁大地上跳出传统保险业务框架向“保险+康养”生态圈转型，居家适老化改造正是从细微处入手，进行一场无声而温暖的“空间革命”。这场“革命”的核心是安全与尊严，公司通常会委托第三方专业评估公司对家庭现状进行适老评估，出具评估报告，提供改造方案，旨在防跌倒消除安全隐患，如平缓高低落差、浴室改造、增加适老设施等，专注解决长辈在家的实际问题，将潜在的危险一一化解。这些看似微小的改动，守护的不仅是老人的身体安全，更是他们独立自主生活的尊严与体面，此举超越了简单的客户服务，体现了金融机构在商业逻辑之外，对社会痛点的深切关怀与主动担当，是“普惠金融”精神在养老领域的具体化，让专业的养老服务，以可承受的成本，惠及更广泛的老年群体。

　　从一纸保单的承诺，到对家中每一个角落的用心改造，富德生命人寿山东分公司的探索揭示了一个深刻的道理：在老龄化时代，最动人的金融叙事，或许不再是财富的几何级增长，而是如何用金融的力量，稳稳地托起每一个人的幸福晚年。当金融的服务边界从交易柜台延伸到老人的床头，当保险的温暖从合同条款渗透到每日起居，这不仅是商业模式的创新，更是一家有远见的金融机构，与时代同频、与民生共鸣所书写的，最有温度的价值文章。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克