农行济南杆石桥支行：构筑绿色通道暖人心

　　近日上午，农行济南杆石桥支行接到了一通电话，拨打电话的李先生十分焦急，他表示其父母领取养老金的存折找不到了，两位老人十分着急，但是由于年事已高，行动不便，询问是否有其他方式办理业务。

　　内勤行长立即安抚客户情绪，在确认老人意识清醒后，为李先生提供了上门核实，由老人出具授权书委托办理的快捷方案。方案得到采纳后，农行济南杆石桥支行的工作人员马上出发赶往李先生家中办理该项业务，在大家的配合下，两位老人成功出具了授权书。杆石桥支行为李先生开通绿色通道，由其持授权书到网点办理了存折补发业务。李先生连声道谢“谢谢你们，给我解决大问题了，你们的服务太好了。”

　　农行济南杆石桥支行将始终秉持“客户至上”原则，弘扬“尊老敬老”的传统美德，持续优化服务模式，提升服务水平，致力为客户提供更加专业、温暖的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢