民生银行临沂罗庄支行：筑牢“最后防线”，成功拦截一起电信诈骗为客户挽损4万元

　　近日，民生银行临沂罗庄支行凭借高度的警惕性和责任心，成功识别并拦截一起电信诈骗案件，在公安机关协助下，为客户挽回了4万元的经济损失。该行员工严谨负责的工作态度获得了客户及公安机关的高度赞扬。

　　事发当日下午16时，一位客户匆匆来到民生银行临沂罗庄支行柜台，要求提取4万元现金。这一看似普通的业务请求，却引起了当值柜员的注意。根据系统风险提示，该客户曾在午后14时通过ATM机存入这笔4万元现金。从存现到取现，间隔仅两小时，如此短时间内的“一存一取”行为极不寻常。“我们询问取款用途时，客户表现得有些焦急，声称是用于‘堂叔治病’的救命钱。”当时接待客户的工作人员回忆道。本着对客户资金安全负责的原则，银行工作人员建议，若为支付医疗费用，采用转账方式更为安全便捷，并可留存清晰记录。然而，当被问及收款人姓名、账号等关键信息时，客户却言辞闪烁，无法明确提供。其间，客户还外出接听了一个电话，返回后对资金去向的描述更是含糊其辞。这些异常举动让工作人员高度怀疑客户可能正遭遇电信诈骗。网点负责人当机立断，一边安抚客户情绪，一边迅速启动警银协作预案。

　　接到银行通报后，辖区民警迅速赶到现场。经反诈中心民警核实与耐心劝导，真相终于浮出水面。客户确实遭遇了电信诈骗，所谓的“堂叔治病”完全是诈骗分子精心编织的圈套，其最终目的是诱骗客户将资金转入诈骗账户。在银行与民警的共同努力下，客户这才恍然大悟，意识到自己险些被骗，最终放弃了取现念头，资金得以安全保全。

　　此次成功堵截，再次凸显了银行一线网点在反诈工作中的前沿哨所作用。民生银行临沂罗庄支行也提醒广大市民，面对陌生来电要求转账汇款、取现的指令，务必保持冷静，多方核实，谨防上当受骗。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏