建行济南唐冶中路支行破企业开户之“繁”，筑普惠金融之“桥”

　　“原以为开户少说也得跑两三趟，没想到半小时就全办妥了!”近日，在建行济南唐冶中路支行，刚办完对公账户开户的电商创业者李先生笑容满面，对柜台内的服务赞不绝口，“刘云老师动作利落、讲解清楚，真是帮我们初创企业抢出了时间!”

　　这已是该网点今年以来服务过的第50余家企业。窗外唐冶中路绿树成荫，厅堂内明亮整洁，标识清晰的“中小企业开户绿色通道”指示牌旁，大堂经理党霄和褚光菁正轻声细语地接待着前来咨询的客户。空气里飘着淡淡的咖啡香，等候区的杂志架上整齐摆放着金融知识手册和创业政策解读——一切都透着高效与温暖。

　　这支高效服务团队的牵头人——网点负责人冯西亚，笑容温婉，眼神却透着果敢，“中小企业是经济的毛细血管，服务他们，就是服务地方经济的未来。”基于这样的信念，他组建起一支专注中小企业金融服务的“轻骑兵”。

　　针对中小企业开户常见的“材料繁、耗时久、反复跑”痛点，他们动足了脑筋。党霄和褚光菁主动化身“线上导办员”，通过手机银行、微信公众号等渠道提前对接企业，远程指导材料准备与上传，完成预审，让企业“只进一扇门、最多跑一次”。网点还集体优化流程，打通系统壁垒，实现信息一次录入、多方共享，将冗余环节一一精简。线下办理窗口，是对公柜员刘云“秀手艺”的舞台。只见她眼神专注，手指在键盘与凭证间轻盈跳跃，审核、录入、确认、激活一气呵成。办业务不仅快，更带着温度——她会侧身向前，用通俗的语言耐心讲解账户使用要点、如何衔接税务系统，还会贴心提示适合小微企业的“云税贷”“结算快贷”等产品。“就像给企业配了一把顺手又安全的‘金钥匙’。”刘云笑着说。

　　除了效率，更有实惠。唐冶中路支行严格落实各项减费让利政策，为初创企业免除开户费、账户管理费等成本，并量身定制“结算+融资”综合方案，推荐“建行管家”等数字化工具，赠送转账优惠、对账便利等增值服务。账户开立并非服务的终点，网点坚持做好“三日回访”，客户经理主动跟进，确保企业用得顺、难题解得快。

　　“中小企业是区域经济活力的源泉，为他们‘铺路搭桥’，我们乐在其中。”这是建行济南唐冶中路支行员工的由衷的感受。如今，这抹“金融春风”已吹拂超过50家企业，其中小微企业占比超过八成。他们用专业与热情，书写着赋能成长、相伴共赢的故事，也让这条繁华街道上的创业梦想，走得更加稳健、轻盈。

作者：李德政   编辑:张晓艳   值班主任：高原