工行济南天桥支行强化素质管理开展客户经理小企业信贷业务培训

　　今年以来，工行济南天桥支行围绕信贷结构调整工作，采取“抓大不放小”的措施，一方面挖掘重点大客户，一方面积极拓展中小客户，同时强化业务培训，加强小企业从业人员业务基础，全面开展小企业信贷业务。

　　一是组织客户经理针对小企业常用信贷产品等进行讲解培训，从现有小企业信贷产品切入，每周利用晨会时间派专人到支行各个网点开展“小企业信贷产品小讲堂”，每次宣讲一个信贷产品，使客户经理对小企业信贷产品有了概括性的了解，统一了认识，理清了工作思路。同时大家共同探讨支行各网点业务发展的现状和存在的问题，为下一步小企业信贷业务的发展建言献策。

　　二是强化业务培训，加强了小企业从业人员业务基础。为提高小企业从业人员的业务基础，推动小企业业务取得快速发展，该行利用周末时间将举办系列培训，稳步提高小企业从业人员的业务素质，夯实小企业业务基础。

　　三是加强客户营销技巧方面培训。针对不同客户采取不同营销策略是成功营销客户的宝典，从营销策略等方面加强客户经理营销技巧培训，加大客户经理营销小企业新客户拓展力度。