临近年底，根据工作要求，工行济南天桥支行营业室认真开展员工行为动态分析和排查工作，及时了解和掌握员工思想情况和行为动态，及早发现问题，有效防范案件事故发生，确保网点工作平安顺利进行。

　　一、加强对客户经理的管理。临近年底，该营业室继续加强做好各岗位人员的管理工作，尤其是加强对客户经理的管理工作，工作上多督导和提醒他们，生活上多关心和帮助他们，网点负责人定期不定期的与客户经理进行交流沟通，及时了解和掌握其思想情况、行为动态，教育客户经理，工作中遵章守纪，合规经营，顺顺利利的、善始善终的完成好今年各项工作任务，管好自己，就是对自己和家人负责，保证自己不发生各类案件事故。

　　二、加强对十大违规案例的学习。近期除对2012年确定的“17个风险点”进行排查外，还对“十大违规行为”进行再学习，特别强调注意防范风险点，要求柜员在实际操作中加强审核，避免风险事件的发生，彻底杜绝违规操作和侥幸心理，要求柜员任何时候都不能拿自己的职业生命开玩笑，必须提高风险防范意识，否则，将是后患无穷，后悔也来不及。

　　三、不断加强员工案防意识。及时组织员工学习典型案例，提高员工制度意识和风险意识，教育员工珍惜职业生命，网点负责人作为案防工作第一负责人，认真抓好案防落实工作，发现问题决不姑息迁就，及时采取防控措施，坚决将问题消灭在萌芽状态，确保网点稳健发展。