工行济南千佛山支行围绕提高客户贡献度 不断加强产品渗透营销
摘 要:在旺季营销活动中,工行济南千佛山支行结合自身实际,进一步调动全员营销积极性和创造性,及时做好产品的渗透营销,提高客户的贡献度。
在旺季营销活动中,工行济南千佛山支行结合自身实际,进一步调动全员营销积极性和创造性,及时做好产品的渗透营销,提高客户的贡献度。
一是紧抓重点,实现均衡发展。秉承着“中高端客户”和“可持续发展”战略的具体要求,在以“经济效益为中心”的指导思想下,结合周边客户消费能力较强,客户诚信度高的特点,提出重点拓展“牡丹白金卡”、“牡丹金卡”、“公务用卡”的业务发展思路,将提升客户综合贡献度作为突破重点,同时兼顾存量信用卡客户对服务品质的要求,实现二者的协调均衡发展。
二是注重创新,加强联动营销。将联动营销作为巩固现有优势,通过整合行内现有资源,在行内实现信息共享,实现“四个联动”,即:业务联动、横向联动、上下联动和公私联动,进一步完善分层营销体系,积极开展个贷客户和小企业高管的名单式管理,着力提高重点客户信用卡业务渗透率,着重做好代发工资单位、年金和公积金单位的批量营销。
三是合理考核,有效激励员工。制定信用卡业务考核办法,对考核指标进行了合理优化,改变过去只注重数量而忽视质量的粗放式做法,着重加大牡丹白金卡、金卡营销奖励力度,每天对各网点部室信用卡的营销情况和目标完成进度进行统计通报,对业绩不突出的网点,由产品经理进行帮扶、督导。
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