这是公司的业务规定，具体原因自己也不清楚。

　　街头采访近百人退卡者仅3人 卡费成“黑洞”

　　家住燕子山路附近的杨先生告诉记者，他在2012年办理了一张500元的山东一卡通，前几天消费完了准备去退卡，但是工作人员介绍，必须凭借5元的押金条，不然只能退1元钱。“押金条早不知道跑到哪里去了，我在乎的不是这5元钱，而是霸王条款。办理卡有卡费，为何还要交押金，卡不就是最好的凭条吗?”

　　据工作人员介绍，若办理退卡业务，可携带卡片到山东一卡通直营网点办理相应退卡手续，卡内剩余金额在100元以内不收取任何手续费用，卡内金额在100元(含100元)以上，需收取10%退卡手续费，两种情况下卡费都不退。记者上网查询到2012年12月12日发布的《关于商务卡修改卡费的公示》，“自2012年12月15日起，山东一卡通发行的商务卡由原来的5元卡费、5元押金，调整为5元卡费，不再收取押金，卡片回收1元。”对于修改卡费的此项规定，许多消费者表示自己并不知情。此外，办理通用卡，是不能退卡的。那么商务卡里的4元和通用卡的10元卡费到哪里去了呢?在实际使用过程中，又有多少人去办理退卡业务呢?

　　记者在济南街头随机采访了100位市民，76人拥有山东一卡通。其中有商务卡的38人，有通用卡的57人，两者都有的有19人。当问到是否办理过退卡时，大多数消费者表示卡是亲友馈赠或者福利发放获得的，既没有押金条也没有用身份证开通账户，所以根本没有退卡。记者统计发现，办理退商务卡的仅有3人。因为通用卡不能退，消费者都没有想着去退，但有十几位市民表示自己的卡里还有10—50元，“不经常使用，慢慢地也就当个公交卡使用了”。

　　据了解，从2008年开始，山东一卡通发行量逐年增加，截至2012年10月发卡量全省突破2500万张，仅济南市就超过900万张。那随着用户不断增多，通过这种方式，山东一卡通所扣留的资金岂不成了消费的“黑洞”?

　　1000元以下不实名登记 丢失补办成难题

　　“我的一卡通前几天丢失了，能不能挂失啊”，一名消费者焦急地咨询工作人员。而工作人员的答复令记者吃惊，“您的卡没有开通ID账户，我们是没办法挂失的”。记者了解到，商务卡没有挂失业务，而通用卡必须开通ID账户，丢失才可以挂失补办。工作人员补充说，开通ID账户的一卡通使用范围比较窄，可以当“网银”用，但是必须到银座网上商城、乐购网、万千百货、家家乐等进行购物。工作人员介绍，单张购卡超过1000元或者单人办理多张卡片总额超过1万元，登记购卡人个人信息。

　　记者在山东一卡通使用规范及违约责任里注意到，若卡面的完整性出现了卡面模糊、划痕、重压、弯折、火烧、高温、水浸等现象导致卡片坏掉，换取新卡时则需要另交10元卡费。记者表示，自己的另外一张一卡通的卡片不小心弄上了胶水，卡号看不清楚，刷卡不灵甚至不能刷时，工作人员说，拿着卡到营业厅看看是否还能辨认芯片，如果可以就可以换新卡，但是必须交纳10元卡费，如果不可以辨认，里面的钱既不能转也不能使用了。

　　山东首家第三方支付牌照企业是否存在行业垄断

　　据报道，2011年5月底，包括支付宝在内的部分支付企业拿到了第一批第三方支付牌照，而9月1日则为第二批牌照发放大限。由于预付卡相关敏感问题，就在大家猜测第二批牌照发放会被推迟时，央行网站于8月31日公布了第二批第三方支付牌照名单，山东鲁商一卡通支付有限公司是山东唯一上榜企业。而根据《非金融机构支付服务管理办法》，第三方支付企业在2012年9月1日前未获得“支付业务许可证”的，将不得继续从事相关业务。这也就意味着整个支付行业已发生了变化，没有拿到牌照的企业，命运将是或者被整合，或者被淘汰。

　　业内人士指出，支付牌照的发放，让第三方支付行业的法律地位获得市场的肯定，第三方企业正式纳入到国家的政策监管体系下，也有利于第三方支付行业朝着更加规范、健康的方向发展。但是不少市民担心，企业会趁机进行垄断。也有消费者向齐鲁网财经频道记者表示，山东一卡通可能就是通过垄断市场，达到收费标准随意制定，从而“绑架“消费者的目的，“只要消费者买了我的卡，就得听我的。”

2008年3月1日，山东一卡通IC卡系统成