近年来，工行山东分行营业部高度重视员工工作，始终坚持以人为本，不断加大在员工职业发展、教育培训、企业文化建设等方面的投入，多管齐下，多措并举，使广大员工的主人翁责任感和自豪感大大增强，形成了“心齐、风正、气顺、劲足”的良好局面。

　　一、员工工作理念不断深入，精神面貌大为改观。从机关部室到支行都牢固树立“发展依靠员工，发展成就员工”的思想，对“员工与工商银行同进步、同发展”这一核心理念形成普遍共识，把尊重人、关心人、培养人同开拓市场、加强管理、深化改革相结合，使广大员工干事创业的主管能动性得以有效发挥。

　　二、员工考核评价体系不断完善，绩效文化健康发展。创新引入现代化管理理念，积极推进员工绩效管理体系变革，不断深化绩效合约管理，形成了以绩效合约为载体、员工绩效管理指引为导向的员工绩效管理体系，建立健全了符合各个岗位类别特点的差异化考核激励机制。

　　三、员工职业发展机制不断健全，工作热情充分激发。坚持将员工作为经营管理中最活跃的因素，以“成就员工”为着力点，将解决好员工职业发展问题作为开启员工活力的“金钥匙”，不断加大员工职业发展管理力度，逐步形成了同发展、共进步的双赢格局，为各项工作的有序开展注入了活力。

　　四、企业文化建设不断加强，人文关怀日益增强。不断加大投入，积极建设“职工之家”、“职工书屋”等场所，努力为员工提供舒适、温馨的学习、休息环境。同时，组织丰富多彩的群众性文体活动，不断丰富员工业余生活，缓解员工压力，保障员工以良好的状态投入到工作中。