工行济南平阴支行始终坚持把残损人民币回笼工作作为人民币管理的一项重要工作来抓，把净化人民币流通环境视为一项重大的社会责任。2013年在创新服务理念，提高服务水平的基础上，多措并举助推残损币回笼工作，并取得初步成效。

　　由于残损币整理存在清点难、成捆上交难而且易造成资金占压的问题，而且残损币真假辨认难，许多残损币存在水浸、油污、火烧、损毁等问题，不仅仅要用验钞机辨认，更需要人工识别真假，故业务办理时间长，且易造成经济损失，影响了兑换工作的有效开展。为此，该行采取多项措施保证残损人民币的回收。

　　首先，加强爱护人民币知识宣传和培训。一是以营业网点为宣传阵地，利用多种形式，将爱护人民币、反假人民币、残币兑换标准等知识结合起来，加大宣传力度，进一步提高客户爱护人民币的意识，使客户手中的小额残损币能够及时回收。二是加大对现金柜员兑换残损人民币知识的培训力度，组织临柜人员学习《不宜流通人民币挑剔标准》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等规定，在残损币现金整理实践中不断规范兑换标准和提高柜员业务技能，做好收、兑不宜流通人民币工作。

　　其次，建立建全残损币管理机制。现金管理人员按照人民银行制定的残损人民币整点标准、残损人民币缴存要求及残损人民币缴存时间等规定，严格要求现金柜员做好上缴钱币的分类和整理，该管理机制的落实，有效降低网点库存中残损币占有量，为残损币回笼工作的顺利完成提供了有力保证。

　　第三，加大对现金窗口的督促检查力度。该支行作为平阴县残损币回收的中坚力量，为加大对回收人民币的挑残力度，提高回收人民币的钱捆质量，每个现金柜员在收到钱币时都对其进行初步分类，由专门柜员、现金管库员集中处理收、兑残损币，确保入库的现金都进行分拣，确保现金投放质量，有效净化了人民币流通环境。

　　第四，加强清分机具的有效应用。在支行营业室配置了中型和小型清分机，提高清分速度和质量，降低业务压力。严格按照《不宜流通人民币挑剔标准》，对所有现金进行整点清分，不符合标准的坚决做为残、污损币处理，提高人民币整洁度。对现金整点做到点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚，达到“五好钱捆”要求。

　　残损币的整理及回收，有力地改善了支付环境，为客户提供更优质的现金兑换及存取款服务，更好的实现了现金业务的高效率、高质量运行。