精神文明建设是企业文化建设的载体。今年以来，在激烈的市场竞争条件下，工行济南大观园支行党委紧紧围绕“突出发展主题，更新经营理念，实现超常规、跨越式发展”这一目标，经过反复思索，务实地提出了“以行为家，敬业爱岗，求真务实，开拓创新”的企业文化建设方针，在业务经营迅速发展的同时，将更加注重精神文明建设，抓精神文明建设紧扣企业文化，从而进一步认清形势，增强信心，深化改革，锐意创新，强化营销，细化管理，创造支行更加美好的明天。

　　一、进一步加强民主管理，推行行务公开，切实尊重员工、善待员工。近年来，支行充分发挥职代会的作用，把全行的大事、难事以及员工最关心的事交给职代会进行讨论，各项工作措施和方案都进行行务公开，然后付诸实施，极大地提高员工参与管理的意识。

　　二、为员工办实事，办好事。从员工最关心的企业发展问题入手，确立了“集中精力搞经营，一心一意谋发展”的经营思路，使员工从中得到实惠，员工的信心得到提高，对工行的发展充满希望。

　　三、大力推行“学习型银行”建设，创建学习型银行，培养知识型员工。通过抓好职工培训，积极构建学习型企业文化，紧紧围绕经营战略目标和今后业务发展对各类人才的需求，充分利用行内、系统内教育资源和社会教育资源，按照全方位、分层次、有重点的原则，积极开展对各类员工的培训。一方面力求培训需求更趋合理，形成上下、各个层面、各个业务条线的有效沟通，使培训计划、内容、方法等方面的制定更具针对性。另一方面进一步建立和完善纵向的培训工作架构，明确培训工作职能和责任区分，营造我行员工教育培训的良好环境。再次，通过创新培训方式，在培训需求调研、培训项目开发和创新上下功夫，进一步优化培训方案，使培训内容、培训方式与经营战略和目标任务有机结合，增强培训针对性和实效性，为全行员工提供多层次、多元化、全方位智力服务。

　　四、开展“学先进，练技能”活动，营造出一个爱行如家，求真务实的和谐工作氛围，极大地丰富员工的业余文化生活。同时，在抓好职工日常管理和教育工作的同时，经常对管理人员进行学习培训，既抓政治学习，又抓业务技能提高，既抓思想道德教育，又抓职业道德教育和市场经济知识、企业管理知识的学习，从而进一步更新经营理念，实现支行快速发展。