工行山东分行营业部强化旺季宣传力促业务发展

http://www.e23.cn2013-04-15舜网

摘要：今年以来，工行山东分行营业部品牌宣传工作注重增强前瞻性和主动性，紧密结合旺季竞赛活动要求和业务发展实际，切实提高品牌宣传对业务发展的推动作用，为全行经营发展营造了良好的舆论氛围。

　　今年以来，工行山东分行营业部品牌宣传工作注重增强前瞻性和主动性，紧密结合旺季竞赛活动要求和业务发展实际，切实提高品牌宣传对业务发展的推动作用，为全行经营发展营造了良好的舆论氛围。

　　一是思路明晰。为提高品牌宣传的有效性和针对性，该营业部年初便制定出台了2013年品牌宣传工作思路和宣传重点，明确2013年宣传工作主要从抓住宣传时间节点、抓住产品宣传亮点、抓住经营管理亮点、抓住企业文化建设亮点“四点”入手，充分发挥新闻宣传的阵地作用，为推动全行经营管理营造良好的舆论氛围。

　　二是定位精准。品牌宣传工作坚持贴近实际、促进营销、发展业务的指导思想，注重契合业务发展，分层次、多渠道宣传工行业务优势和产品品牌。如在主流媒体发表的《提升服务品质夯实群众基础》、《金融服务进社区，便民利民惠万家》、《转型发展，异彩纷呈》、《倾力打造“中国第一零售银行”》、《财富管理耀齐鲁，服务发展谱新篇》等宣传报道，广泛宣传了支持区域经济协调发展、贴心服务社会公众、努力推动零售业务转型发展等方面内容，有力促进了业务营销，进一步塑造了我行良好的品牌形象。

　　三是活动推动。为深入推动做好金融消费者权益保护工作，进一步扩大社会影响力，该营业部在指导全行上下认真做好客户服务和投诉管理、切实提高宣传督导和防范化解能力的基础上，充分利用金融社区服务站和营业网点宣传平台，组织开展了金融消费权益保护主题宣传活动，全行共有200余名员工参加现场活动，活动期间为公众发放各类宣传资料2000余份，解答各类客户咨询问题千余个，受到广大群众的一致好评，进一步提高了工行在客户心目中的良好社会形象。

网络编辑:张晓燕

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