今年以来，工行济南大观园支行积极引导全行干部员工准确把握全行改革发展形势，加快理念更新和观念转换，不断推进支行经营转型与可持续发展。通过对今年以来支行业务发展状况进行认真分析总结，特别针对各项业务发展与支行目前情况不协调的问题进行深刻反思，对当前和今后各项工作进行了研讨和规划，研究制订了上半年工作及今后加快推进业务经营转型的思路与措施。

　　一、树立责任更重的观念。要清醒认识到随着同业竞争的加剧，对优质客户的营销难度会越来越大，全辖上下必须清醒地认识到，今后的经营要求更高，担子更重，责任更大，这就要切实转变经营模式，切实找准今后发展新的思路，不断发掘新的盈利增长点，拓宽生存发展空间。

　　二、树立仍需长期努力的观念。要进一步转变经营理念和工作作风，不断加强班子建设，为支行经营发展正确导航。同时，进一步创新营销模式，强化内外部资源整合，不断加大市场联动整合营销和业务开拓力度，搞好全行的经营管理。

　　三、树立精细化管理的观念。通过研究和构建全新的经营定位和内控管理新格局，并通过推进优化业务流程、提供高效的服务效率，管理效率和经营效益。同时，进一步提升执行力和创新力，坚持高标准、严要求，努力构建全方位、精细化内控管理新格局。

　　四、树立全新的企业文化理念。要坚持以人为本，进一步强化企业文化建设，不断提高员工的综合素质。要通过员工不断提高自身素质，提高服务水平;通过加强精确业务培训，提高员工岗位胜任能力，拓展员工职业发展空间。

　　五、树立现代化的人力资源管理的观念。通过构建新型员工绩效考核评价体系，根据专业水平，工作能力贡献大小，实行相对应的等级绩效，充分调动和发挥全体员工积极性。同时，要不断加强对干部和员工的锤炼，使员工尽快成长起来，要不断加强员工工作，加强与员工的沟通交流，切实关心关爱员工，为员工提供学习、成长、成才的平台。