工行济南长清支行围绕“三个促进”抓好员工培训
摘 要:今年以来,工行济南长清支行把加强对员工的培训作为推进该行业务发展和提升员工队伍素质的有效途径,紧紧围绕“三个促进”全面抓好员工培训工作。
今年以来,工行济南长清支行把加强对员工的培训作为推进该行业务发展和提升员工队伍素质的有效途径,紧紧围绕“三个促进”全面抓好员工培训工作。
一、以员工培训促进新业务营销
新产品在向客户推出之前,要求本行员工先要熟悉,如个人账户原油业务是我行新产品,要求员工人人体验产品的优势,学会交易操作。并从产品的营销技巧等方面进行培训,让员工做到胸有成竹,营销起来得心应手,从而提高营销业绩。
二、以员工培训促进工作效率提高
员工业务技能水平的高低直接影响到对客户服务水平效果,该行把提高员工业务技能作为培训的重点,特别是信贷操作流程要求客户经理人人都要熟练操作,业务技能的提高缩短了贷款流程操作时间,提高了服务效率。
三、以员工培训促进风险防范工作
利用各种方式组织员工对上级行下发的风险防范文件进行深入学习,结合案例分析找出该行的的薄弱环节,把可能形成的风险点进行归纳,发到员工手中,做到及时提醒。当前该行正结合全行开展的“十四个风险点的排查”活动,组织员工认真学习《员工行为禁止规定》等内容,通过培训达到教育员工、警示员工、防范风险的目的。
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