烟台新华保险保费部业务主管李娟

　　她，是一位平平凡凡的中年妇女，却让你倍感亲切;

　　她，是一位普普通通的续收人员，却让你倍感温暖。

　　她，总是快人快语、风风火火，让你觉得非常直爽;

　　她，总是细致入微、关怀备至，让你觉得非常安心。

　　十年寿险之路，真诚和朴实勾画出她最闪的光芒;微笑和汗水谱写出她最美的华章;勤奋和坚持打造出她最强的力量。真诚十载相伴，努力成就今天!

　　——题记

　　李娟，2002年6月走入新华保险，2006年5月进入保费部，从一名见习客户专员做起，一季度一个新起点，一季度一个新台阶，2008年1月顺利晋升业务主管，现已为功勋业务主管三级。说起她，在烟台新华可谓无人不知无人不晓，她个人创下连续53个月的标准保费两万以上的战果，连续72个月的持续绩优。强将手下无弱兵，在她的带领下，她的小组无所畏惧，逢打必胜，被人们称为“战神”，而她被公称为“战魂”。

　　2003-2008连续6年荣获山东分公司“三八红旗手”、“明星个人”称号;2006-2010连续5年个人新单业绩排名山东分公司第一;2008-2009连续2年荣获烟台保险行业协会“保险之星”称号;2009年荣获山东分公司“一级展业能手”称号;2010年以标保62.8万荣获山东分公司“标保王”称号，并荣获山东分公司高品质欧洲七国游资格;2010年荣获总公司钻石星光体系“蓝星主管”;2011年荣获总公司钻石星光体系“红星主管”，并荣获总公司“续收鲲鹏”称号;2011年以标保49.5万荣获总公司个续主管新单业绩第一名;2012年荣获总公司钻石星光体系“星级个人”奖和“星级团队长”奖;2010-2012年连续3年入围总公司高峰会。

　　面对风云变幻、竞争激烈的保险行业，面对监管日渐严厉的寿险市场，面对续收客户的关注和期待，十年的历练与沉淀，数年的坚持与付出，再回首十年风雨，点点滴滴品味别样人生。

　　不慕一枝独秀，但求树木成林

　　用真诚打动客户、用专业吸引客户、用人格征服客户、用诚信赢得客户，站在客户的角度为客户着想，不卑不亢，根据客户的需求送去温馨的保障。

　　李娟是一个目标明确行动力强的人，2009年开门红，李娟为客户送分红，并讲解分红、保险的意义与功用，勾起了客户的需求，客户因其专业而认可，当时就购买了规保50万的尊贵人生产品，可次日清晨李娟就接到了客户的电话，客户说自己的嫂子也在保险公司工作，想在嫂子那边投。并且嫂子家刚买了新房，经济比较拮据，想照顾一下嫂子。李娟听后，很体谅客户的为难之初，当即就告诉客户：“大姐，你买保险的目的是什么?你如果就想救济你的嫂子，你可以给她钱，但这份保险在我这里投，我的服务会让你更贴心，我们公司的红利会让你更舒心。”

作为功勋业务主管三级的李娟，深深地认识到一个人的成功不是成功，团队中每个人的成功才是真正的成功。李娟每年年初都会为自己和团队制定一个不变的目标“无论自己还是团队都要是第一”!她常说：“只有想不到的没有做不到的，要敢想敢做，要拥有‘三心’，一是‘信心’，对公司对产品对自己充满信心;二是‘用心’，业精于勤荒于嬉，坚信勤劳致富;三是‘细心’，关注细节，重点关注人与人的交流，整体的销售流程。”在工作中，对于每个组员，她都能如数家珍一般侃侃而谈，团队中的每个人都是她严格把关、一手招聘的，从新人面试、上岗，