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“心服务,快体验” ——平安产险山东分公司举办2013快易免服务升级发布会暨25周年客户庆生会

    摘  要:5月26日,平安产险山东分公司在山东大厦举办了2013快易免服务升级发布会暨25周年客户庆生会。2013年5月27日是中国平安25周岁的生日,平安产险山东分公司盛情邀请与平安同一天生日的50名客户共同度过了一个难忘的生日party。与此同时,平安产险山东分公司面向社会宣布推出四项创新服务,包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等。这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。

50位与平安同一天生日的客户共同庆生。活动现场,主办方精心准备了三层超大生日蛋糕,在场客户和平安一起分享了甜蜜蛋糕,共同祝愿每一个家庭幸福平安,祝愿中国平安蓬勃发展。而在分享蛋糕的环节之后,平安产险山东分公司还为每位寿星客户准备了贴心的生日惊喜,让大家既感动又温暖。“这是我度过的最特别的一次生日!”客户刘女士感慨道,“一直在平安买的车险,没想到居然和平安还是一天的生日,真是缘分哪!今天的活动既让我体验到平安服务的快捷和便利,又能和这么多同一天生日的朋友们一起许愿、吃蛋糕,真是一次令人难忘又有意义的生日会。”

  “客户是服务之本;客户满意,是企业价值之源。”张小玲表示,平安对客户提供的不是一时的服务,而是一世的关爱。平安销售的不仅是产品和保障,更是永恒的服务和爱心。今年,平安产险提出“心服务”理念,就是要围绕客户需求,实施“全员服务、用心服务”。在每一个服务动作执行时,平安产险将以“亲和、及时、简便、告知、契约”为行动准则,逐步建立行业领先的服务标准、训练、监测体系,努力为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务,而这也是平安一以贯之的企业责任。

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作者:彭馨   网络编辑:张晓燕

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